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Restituendo un prodotto entro 10 giorni, lo sostituiremo con un altro prodotto di pari valore concordato insieme, oppure, potrai richiedere tranquillamente un rimborso completo.

Ai sensi del D. Lgs. 185/99 sono esclusi dall’esercizio del diritto di recesso i soggetti non consumatori, vale a dire coloro che agiscono per scopi che si riferiscono alla loro attività professionale. Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 10 giorni lavorativi, decorrenti dal giorno di ricevimento della merce. Il diritto di recesso si esercita mediante l’invio di una comunicazione scritta via email a Elaborauto entro il suddetto termine di 10 giorni.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il cliente è tenuto a restituire tutti gli articoli relativi all’ordine, completi di tutte le loro parti, nuovi e non usati, negli imballi originali. A norma dell’articolo 5, III com. del D. Lgs. 185/99, in caso di materiale software informatici sigillati, l’apertura degli stessi esclude la possibilità di esercitare il diritto di recesso.

Entro 30 giorni dal ricevimento della merce, Elaborauto provvederà al rimborso delle somme versate dal cliente, escluse le spese di spedizione. Potrebbe in alcuni casi essere trattenuta una parte del valore per spese di gestione (ad esempio giacenze del corriere) fino ad un massimo del 20%.

La gentile clientela è invitata ad esercitare il diritto di recesso solo qualora le condizioni lo consentano.

In caso di danneggiamento del reso durante il trasporto, Elaborauto ne darà notizia al cliente entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione per metterlo nella condizione di sporgere denuncia nei confronti dello spedizioniere ed ottenere il rimborso del valore del bene, se assicurato; in questo caso, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione e contestualmente la sua richiesta di recesso sarà annullata.

Elaborauto, inoltre, non risponde per i danni, furto e smarrimento dei prodotti restituiti con spedizioni non assicurate.

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